CRM от А до Я (Самостоятельный)
15 000 руб.
Маркетинг
Курс "CRM от А до Я (Самостоятельный)" предназначен для всех, кто хочет освоить фундаментальные знания и навыки в области управления взаимоотношениями с клиентами (CRM). В течение курса вы узнаете, что такое CRM и зачем он нужен бизнесу. Вы научитесь выбирать и внедрять подходящую CRM-систему, а также проводить анализ и улучшение бизнес-процессов с использованием CRM-инструментов. Курс включает в себя практические задания, создание и оптимизацию CRM-процессов, а также разработку стратегии взаимодействия с клиентами. В результате прохождения курса вы будете владеть навыками, необходимыми для эффективного управления клиентской базой и повышения уровня удовлетворенности клиентов.
MAED — лицензионная онлайн-школа для обучения по нескольким направлениям менеджмент, маркетинг и др. Программы составлены по международным стандартам NIMA — Нидерландскому институту маркетинга и международной маркетинговой ассоциации. Она объединяет компании, банки и маркетинговые агентства Европы, такие как: Phillips, BMW, Heineken, Danone, Campina и многие другие. MAED — единственный официальный представитель NIMA в России с 2013. В курсы входят образовательные программы для новичков, курсы для повышения квалификации и переквалификации, корпоративное обучение для компаний. По окончанию обучения выдается диплом. Программы обучения включают в себя онлайн-лекции и практические задания от экспертов, онлайн видеоуроки, домашние задания, вебинары. MAED предоставляет возможность оформления рассрочки.
